Servicevilkår

1. Aftalens parter

Disse vilkår udgør en aftale mellem dig ("Kunden") og Webkonsulenterne ApS ("Monitorly", "vi") om brug af Monitorly-tjenesten ("Tjenesten").

2. Tjenesten

Monitorly leverer overvågning, alarmering og — hvis aktiveret — Cloudflare-baseret beskyttelse af Kundens digitale aktiver. Specifikke funktioner afhænger af den valgte plan.

3. Betaling

Alle priser er angivet i DKK ekskl. moms. Betaling sker månedligt forud via faktura eller kort. Manglende betaling kan føre til suspendering af Tjenesten efter 14 dages varsel.

4. Opsigelse

Kunden kan opsige Tjenesten når som helst gennem dashboardet eller pr. e-mail. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den indeværende faktureringsperiode. Allerede betalte beløb refunderes ikke.

5. Oppetidsgaranti

Vi garanterer 99,9% oppetid på selve Monitorly-platformen. Hvis denne garanti ikke overholdes, krediteres Kunden forholdsmæssigt på næste faktura.

6. Ansvarsbegrænsning

Monitorly er et overvågnings- og varslingsværktøj. Vi er ikke ansvarlige for tab forårsaget af nedbrud, datatab eller sikkerhedshændelser på Kundens egne systemer. Vores samlede ansvar overstiger aldrig det beløb, Kunden har betalt i de foregående 12 måneder.

7. Databehandling

Vi handler som databehandler for Kunden i henhold til GDPR. En særskilt databehandleraftale er tilgængelig på anmodning og er en del af aftalen.

8. Værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved Københavns Byret.